ALGEMENE VOORWAARDEN

De Algemene Voorwaarden van Het Houtlokael zijn van toepassing op elk aanbod van Het Houtlokael en op elke tot stand gekomen overeenkomst (op afstand) tussen Het Houtlokael en de klant. Door te bestellen en het vakje bij de bestelling aan te vinken, accepteer je de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Het Houtlokael, nadat je de mogelijkheid hebt gehad de voorwaarden te downloaden en door te nemen. Het Houtlokael behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Op de tot stand te komen koopovereenkomst zijn altijd de op dat moment geldende voorwaarden van toepassing. 

Het Houtlokael is geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 56419600.
BTW nummer: NL128667527B01
Kennemerstraatweg 87b
1814 GD Alkmaar

Bezoekadres werkplaats: 
Het Houtlokael
Koelmalaan 310 (achterzijde)
1813 JE Akmaar

1.    Totstandkoming van de overeenkomst
De (koop)overeenkomst komt tot stand indien door klant een bestelling bij Het Houtlokael wordt geplaatst en deze bestelling door Het Houtlokael digitaal wordt bevestigd (orderbevestiging per e-mail).

2.    Prijzen en kosten
De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. 
Druk-, zetfouten en prijswijzigingen voorbehouden. Bij druk- en zetfouten is Het Houtlokael niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

3.    Verzendkosten
Het Houtlokael brengt een bijdrage voor de verzendkosten in rekening. De verzendkosten worden automatisch toegevoegd tijdens de check out.
Nederland: € 5,85 per bestelling. Bestellingen boven de €100,00 worden gratis verzonden.
Belgie en Duitsland : € 9,00 per bestelling. Bestellingen boven de €100,00 worden gratis verzonden.

4.    Betaling
U kunt betalen via iDEAL, Bancontact, Paypal of creditcard. Betalingsverkeer loopt via Mollie, daarom dient u hen als begunstigde te zien bij het betaalproces. Het Houtlokael levert het artikel, nadat de betaling  is ontvangen. De levertijd vangt aan op het moment dat Het Houtlokael de betaling heeft ontvangen.  Op weekenddagen geldt de eerstvolgende werkdag als eerste dag van de levertermijn.

5.    Levering 
Het Houtlokael verstuurt  pakketten via MyParcel. Na ontvangst van de bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per mail. Indien de bestelde artikelen onverhoopt niet voorradig zijn neemt Het Houtlokael binnen 2 werkdagen contact met u op.  Zodra Het Houtlokael de betaling heeft ontvangen, gaat Het Houtlokael de bestelde producten produceren. Het Houtlokael biedt de bestelde artikelen binnen vijf werkdagen na ontvangst van betaling aan bij MyParcel. Wij streven hierbij altijd naar een zo spoedig mogelijke levering. Indien de levertijd de termijn van 30 dagen overschrijdt, heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden en ontvangt u het geld binnen 30 dagen terug op uw rekening. Dit geldt niet als de partijen onderling een andere leveringstermijn zijn overeengekomen.
Het Houtlokael is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies of beschadiging van de bestelde artikelen door de bezorgdienst. Bij schade aan de verpakking bij levering moet u vóór opening contact opnemen met Het Houtlokael. Het kan zijn dat het product door transport schade heeft opgelopen.

6.    Productaansprakelijkheid
Het Houtlokael is de producent van de te leveren artikelen en als zodanig aansprakelijk voor gebreken in de producten. Bij schade als gevolg van gebreken in de artikelen, dient u Het Houtlokael hierover direct in te lichten.

7.    Retourneren & Ruilen.
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren.   Is er echter geen sprake van een incorrecte levering,  schade of defect aan het product, dan zijn de verzendkosten voor de klant.  Omdat de producten gepersonaliseerd worden geproduceerd is kosteloos retourneren alleen mogelijk wanneer er sprake is van schade veroorzaakt door Het Houtlokael, of  wanneer de bestelling niet correct is verwerkt door het Houtlokael.  Retourzendingen dienen vooraf via e-mail (info@hethoutlokael.nl) kenbaar gemaakt te worden.
Vermeld in de e-mail in ieder geval:
- naam
- ordernummer 
- product
- reden van retour

Wanneer er inderdaad sprake is van een fout van het Houtlokael, dan ontvangt u een retourlabel per e-mail. Dit label kunt u binnen vijf dagen gebruiken om de bestelling retour te sturen via een PostNL afleverpunt. Na ontvangst van het foutieve product door het Houtlokael, zal het Houtlokael de klant binnen zeven werkdagen een nieuw product sturen.

8.    Overmacht
Het Houtlokael is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan ernstige bedrijfsstoringen bij Het Houtlokael en transportstagnatie.

9.    Intellectueel eigendom
Het is niet toegestaan om informatie welke afkomstig is van de website van Het Houtlokael (www.hethoutlokael.nl) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Houtlokael te kopiëren en/of verspreiden in welke vorm dan ook. De website is in zijn geheel, inclusief de naamgeving, het ontwerp, de lay-out en de tekst auteursrechtelijke beschermd. Het Houtlokael is auteursrechthebbende.

10.    Klachten
Het Houtlokael streeft naar tevreden klanten. Mocht u onverhoopt een klacht hebben dan graag een e-mail sturen aan info@hethoutlokael.nl. Wij zullen dan in overleg op zoek gaan naar een juiste oplossing.

11.    Privacy 
Het Houtlokael vindt het belangrijk dat de door consument verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Het Houtlokael gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits niet noodzakelijk voor de  betaling van transacties en bezorging van de bestelling.

12.    Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en alle geschillen die daaruit mochten voortvloeien is het Nederlands recht van toepassing.

Alkmaar, november 2017

© 2016 - 2018 het HOUTLOKAEL | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.